Entrevista
Introdução
A entrevista é uma das técnicas mais utilizadas de coleta de dados e levantamento de requisitos. Trata-se de uma conversa guiada por um roteiro de perguntas ou tópicos, na qual um entrevistador busca obter informação de um entrevistado (Seidman1, 1998). A entrevista permite uma interação direta com os usuários para compreender suas necessidades e expectativas em relação ao sistema.
Metodologia
A metodologia adotada para a elaboração deste artefato de elicitação de requisitos envolveu uma combinação de questões com foco na experiência atual dos usuários com aplicativos de músicas, sendo os recursos mais utilizados, problemas, experiência e impacto deste tipo de aplicação no seu dia a dia.
As entrevistas foram realizadas no dia 06/04/2024 e contou com a participação de dois usuários de aplicativos de música, que foram entrevistado pelo Vinícius Mendes, acompanhado do escrivão Luis Miranda, onde ambos construíram o roteiro juntos. Na tabela 1 pode ser visto o cronograma executado das entrevistas e as informações sobre cada uma.
Antes do início da entrevista foi lido um termo de consentimento ao participante, para que assim possamos coletar os seus dados de forma ética e consentida, além de explicar também os motivos e objetivos da entrevista.
A entrevista foi projetada com um roteiro de 19 perguntas abertas e fechadas, sendo 4 delas para definição de perfil e 15 com foco em elicitar requisitos em relação a aplicativos de música, assim explorando a experiência dos usuários e suas necessidades. A plataforma utilizada foi o Teams para a gravação e condução da entrevista.
Após a coleta de dados das respostas dos participantes, foram transcritas e delas elicitamos requisitos para o projeto.
Cronograma executado
| Data | Horário | Entrevistado | Entrevistador | Escrivão | Entrevista |
|---|---|---|---|---|---|
| 06/04/2024 | 11:40 - 11:55 | Lucas de Paula | Vinícius Mendes | Luis Miranda | Link |
| 06/04/2024 | 13:00 - 13:15 | Mateus Souza Santana | Vinícius Mendes | Vinícius Mendes | Link |
Tabela 1: Cronograma executado para a Entrevista (Elicitação de Requisitos). (Fonte: Vinícius Mendes, 2024)
Perfil dos Entrevistados
A tabela 2 contém as informações dos entrevistados, que foram no geral homens jovens e estudantes.
| Entrevistado | Gênero | Idade | Ocupação |
|---|---|---|---|
| Lucas de Paula | Homem cis | 18 | Estudante |
| Mateus Souza Santana | Homem cis | 23 | Estudante e estágio na CAESB |
Tabela 2: Informações dos perfis entrevistados. (Fonte: Vinícius Mendes, 2024)
Roteiro
A estrutura da entrevista realizada foi de: - Apresentação - Parte essa onde o apresentador e o escrivão se apresentaram para o entrevistado e foi feita a leitura do termo de consentimento - Definição do Perfil - Etapa feita de perguntas para conhecer o perfil do entrevistado - Entrevista Principal - Etapa onde as perguntas focadas sobre experiência e necessidades do usuário em relação a aplicativos de música foram feitas - Comentário - Etapa feita para o entrevistado comentar algo que deixamos de foram ou que ele se sentiu a vontade de compartilhar - Conclusão - Final da entrevistado onde o entrevistador e o escrivão agradeceram o entrevistado pelo seu tempo e o término da gravação e entrevista.
Logo abaixo será apresentado a tabela 3 que contém a estrutura das perguntas utilizadas para conduzir a entrevista.
| Partes | Perguntas |
|---|---|
| Perfil | 1. Qual o seu nome? 2. Quantos anos você tem? 3. Qual gênero você se identifica? 4. Qual a sua profissão? |
| O que | 1. Quais recursos você espera em um aplicativo de música? (Resposta aberta) 2. Quais recursos você mais utiliza? (Resposta aberta) 3. Quais problemas você já teve com aplicativos de música? (Resposta aberta) |
| Quando | 1. Quando você quer procurar uma música, você utiliza aplicativos de música? (Sim/Não) 2. Quando você precisa saber da letra de uma música, onde você procura? (Resposta aberta) |
| Como | 1. Como você procura saber das novidades dos seus artistas favoritos? (Resposta aberta) 2. Você recomendaria músicas por aplicativo de música? (Sim/Não) 3. Como você procura uma música caso não saiba o nome dela ( gostaria que tivesse opção de filtros? ( álbum, etc )) (Resposta aberta) 4. Como você procura saber das músicas mais tocadas do momentos? (Pergunta aberta) |
| Onde | 1. Onde você guarda suas músicas preferidas? (Resposta aberta) 2. Onde você escuta música? (Resposta aberta) 3. Por onde você explora novos gêneros musicais? (Resposta aberta) |
| Quem | 1. Quem são as pessoas que você espera que utilizem o aplicativo de música? (Ouvintes/Músicos/Produtores/Todos esses) |
| Por quê | 1. Os aplicativos de escutar música impactaram você de alguma forma? (Pergunta aberta) 2. Você acha que uma experiência personalizada ( focada para seus gostos ) em um aplicativo de música é importante? (Sim/Não) |
| Comentário | 1. Você sentiu que deixamos de aborda alguma parte das suas experiências/necessidades? Se sim, quais? |
Tabela 3: Estrutura das perguntas. (Fonte: Vinícius Mendes e Luis Miranda, 2024)
Requisitos Elicitados
Após a realização da entrevista com os usuários de aplicativos de músicas, foi possível elicitar requisitos apresentados na Tabela 4. Onde cada requisito é classificado por uma sigla formada por "ENT" + um número, em que "ENT" é uma sigla para entrevista, e para representar o tipo de requisito, será usado as siglas "RF" ou "RNF" que representam os Requisitos Funcionais e Não Funcionais.
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| ENT01 | Disponibilizar música | RF |
| ENT02 | Salvar música | RF |
| ENT03 | Criar uma PlayList de música | RF |
| ENT04 | Baixar a música para ouvir offline | RF |
| ENT05 | Buscar música | RF |
| ENT06 | Ver letra de determinada música | RF |
| ENT07 | Editar PlayList | RF |
| ENT08 | Deletar PlayList | RF |
| ENT09 | Compartilhar PlayList via link | RF |
| ENT10 | Pesquisar PlayList | RF |
| ENT11 | Salvar PlayList | RF |
| ENT12 | Criar um usuário | RF |
| ENT13 | Editar usuário | RF |
| ENT14 | Deletar usuário | RF |
| ENT15 | Pesquisar artista | RF |
| ENT16 | Ver perfil de artista | RF |
| ENT17 | Pesquisar álbum de músicas | RF |
| ENT18 | Filtrar pesquisa por artista/álbum/música | RF |
| ENT19 | Baixar PlayList para ouvir offline | RF |
| ENT20 | Deve conter as músicas mais ouvidas no seu país/mundo | RFN |
| ENT21 | Eficiência na busca e filtragem de músicas de acordo com as preferências do usuário | RFN |
| ENT22 | Garantir que as músicas/PlayLists baixadas estejam disponíveis | RFN |
| ENT23 | Interface intuitiva para busca/filtragem de música | RFN |
Tabela 4: Requisitos elicitados. (Fonte: Luis Miranda, 2024)
Referênciaa Bibliográfica
SEIDMAN, I. Interviewing as Qualitative Research: a guide for researchers in Education and the Social Sciences. New York, NY: Teachers College Press, 1998
Histórico de versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 06/04/2024 | Criação do artefato | Vinícius Mendes e Luis Miranda | João Vítor |
| 1.1 | 12/07/2024 | Padronização das legendas das tabelas | Ana Luíza Rodrigues | - |